近期,金融OTC(场外交易)交易员和金融机构在使用企业QQ时会发现一个现象:原本位于QQ聊天窗右面版的个人信息页,将被替换为QTrade金融定制功能面板。QTrade是腾讯为金融行业人员定制的企业即时通讯工具,于2018年8月6日上线,被称为“金融版QQ”。
全天候科技独家获悉,腾讯将开放QQ个人聊天窗右面版(原QQ秀页面)用于To B战略,在企业QQ上,显示在聊天窗右面版的个人信息将逐步替换为不同行业的定制功能面板。该方案先从金融行业开始试水,目前Qtrade用户已经可以在聊天页面看见金融定制服务,此外,钢贸行业也正与腾讯方面展开对接。
对于个人QQ用户而言,在聊天对象使用的是企业QQ进行沟通时,其聊天窗右面版将由QQ秀替换成对方的企业定制信息。若聊天双方均为个人QQ用户,QQ秀页面仍将保留。
全天候科技了解到,QTrade去年上线时已和企业QQ1.0版本打通,在聊天窗右面版展示企业名称、部门、联系方式等基本信息。而2.0版本将于下周正式上线,届时将进一步体现行业个性化的定制功能,“例如证券公司想发一个二级债,可直接显示产品信息、资金需求等”,腾讯有关负责人表示。
目前的Qtrade聊天窗口页面
QQ秀在企业应用端被“征用”
随着企业QQ用户数扩大,原QQ秀、厘米秀等个人形象展示页面将逐渐被“征用”。不过,这不意味着QQ秀将就此消失。
2003年,QQ推出个人虚拟形象系统QQ秀,这是腾讯真正意义上推出的首个互联网增值服务,带领腾讯在盈利上实现了从0到1的突破,并借此发展出一套Q币支付系统。QQ秀也曾承载了首批互联网用户在网络世界中对于个人形象的想象。
据QQ内部人士透露,互联网游戏兴起后,差不多自2010年开始,QQ秀的用户数和盈利开始走下坡路。腾讯内部对于是否关闭QQ秀曾有过讨论,最终决定维持现状。
据悉,马化腾、任宇昕、汤道生等腾讯高管早期都带过QQ秀团队。马化腾曾在内部表示:“QQ秀在手机就没了?这个事还是挺可惜的。”目前,QQ秀仍是一项盈利的业务。
QQ如何To B?
在腾讯整体转向To B的背景下,近年,拥有8亿用户的QQ开始将底层技术用于开发针对性的To B产品,以形成更多垂直行业内的解决方案。
过去QQ To B业务主要的执行团队是腾讯企点,随着去年腾讯组织架构的调整,腾讯企点由腾讯云所在的SNG统一划归到新成立的CSIG,以便更好地进行产业协同。
腾讯早在2007年就上线了企业QQ,近年开始在具有代表性的行业寻找定制化的企业解决方案,形成独立的客户端,其中标杆性案例是金融行业的腾讯企点QTrade,以及钢贸行业的找钢网。
在腾讯看来,在强调PC端功能、对文件传输要求较高、外部沟通需求较强的三个领域,企业QQ具备一定的优势。
而在企业IM领域,企业微信与企业QQ存在一定的互补性:企业微信瞄准的是世界500强和大中型企业,但存在大量的中小企业、创业者等需求不能被满足,而许多线下商户(例如打印店等)大都使用的是QQ,这都是企业QQ的发展空间。